פתרון CRM מלא — מהיום הראשון ועד Go Live
מערכת CRM שנבנית בדיוק בשביל העסק שלכם
פוקוס CRM. מתמחה בבניית מערכות מותאמות אישית ללקוחות.
למה אצלנו
.svg){kind=icon}
השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך שעה
כולל אינטגרציות לאתרים, מערכות וניהול לידים
השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך שעה
כולל אינטגרציות לאתרים, מערכות וניהול לידים
עובדים עם הפלטפורמות המובילות בעולם
Dynamics 365 & כלי מיקרוסופט
מה אנחנו עושים?
אפיון ויעוץ
נפגשים אחד על אחד, מבינים את הצרכים שלכם ובונים תוכנית מותאמת אישית.
יישום CRM Dynamics
מתאימים ומפתחים את מערכת CRM Dynamics בדיוק לפי האפיון — ניהול מכירות, לקוחות, דוחות ואוטומציות.
התאמות ופיתוח
כל עסק הוא שונה. אנחנו מפתחים מודולים מותאמים, אינטגרציות עם מערכות וולוגיקה עסקית יחודית.
הדרכה והכשרה
מדריכים את כל הצוות שלכם — מנהלים, אנשי מכירות ושירות. כל אחד יודע בדיוק איך לעבוד עם המערכת.
בוטים לוואטסאפ
בניית בוטים לוואטסאפ שמשתלבים עם ה-CRM — שמענה אוטומטי, קבלת לידים, תזכורות ושירות לקוחות 24/7.
ליווי ותמיכה שוטפת
לא נעלמים אחרי ההשקה. תמיכה טכנית, תפירה שוטפת, עדכונים ושיפורים לאורך כל הדרך.
איך התהליך עובד?
יישום CRM Dynamics מותאם אישית לעסק שלך - מקטן ועד גדול.
פגישת היכרות
נפגשים אצלכם או אצלנו. מכירים את העסק לעומק, מבינים את תהליכי העבודה ומגדירים יחד את המטרות.
פגישת היכרות
נפגשים אצלכם או אצלנו. מכירים את העסק לעומק, מבינים את תהליכי העבודה ומגדירים יחד את המטרות.
אפיון וזיהוי בעלי עניין
בונים מסמך אפיון מפורט — מה המערכת צריכה לעשות, מי ישתמש בה ואיך היא תשתלב בתהליכים קיימים.
אפיון וזיהוי בעלי עניין
בונים מסמך אפיון מפורט — מה המערכת צריכה לעשות, מי ישתמש בה ואיך היא תשתלב בתהליכים קיימים.
בנייה והתאמת המערכת
בונים את מערכת ה-CRM Dynamics, האוטומציות, הדשבורדים — הכל לפי האפיון, בדיוק לעסק שלכם.
בנייה והתאמת המערכת
בונים את מערכת ה-CRM Dynamics, האוטומציות, הדשבורדים — הכל לפי האפיון, בדיוק לעסק שלכם.
הטמעה, הדרכה ו-Go Live
הדרכת צוות, העלאה לאוויר — ורואים את המערכת עובדת בזמן אמת עם הנתונים האמיתיים שלכם.
הטמעה, הדרכה ו-Go Live
הדרכת צוות, העלאה לאוויר — ורואים את המערכת עובדת בזמן אמת עם הנתונים האמיתיים שלכם.
ליווי שוטף ותמיכה
תמיכה טכנית, שיפורים מתמשכים — לא מסיימים עם ה-Go Live, מלווים אתכם לאורך כל הדרך.
ליווי שוטף ותמיכה
תמיכה טכנית, שיפורים מתמשכים — לא מסיימים עם ה-Go Live, מלווים אתכם לאורך כל הדרך.
האקוסיסטם הטכנולוגי שלנו
אנחנו עובדים עם כל הכלים המובילים של Microsoft ומחברים ביניהם לפתרון אחד שלם
Dynamics 365
הפלטפורמה המרכזית לניהול לקוחות, מכירות ושירות
Sales
ניהול מכירות, צינור המכירות ולידים
Customer Service
שירות לקוחות, טיקיטים וניהול פניות
Business Central
ERP מלא, מלאי, רכש וכספים
Field Service
ניהול טכנאים, תורים ושטח
Finance
כספים, דיווח וניהול תקציב
Commerce
מסחר דיגיטלי וחנות אונליין
Customer Insights
תובנות על הלקוח וסגמנטציה
Contact Center
מרכז שירות, טלפוניה וערוצים
Project Operations
ניהול פרויקטים ומשאבים
Sales Insights
ניתוח מכירות ותחזיות
HR
משאבי אנוש, גיוס ודרושים
למה פוקוס CRM?
אנחנו לא עוד חברת תוכנה שמוכרת רישיונות. אנחנו שותפים שלכם להצלחה. כל פרויקט מתחיל בהבנה עמוקה של העסק שלכם ומסתיים במערכת שעובדת בדיוק כמו שאתם צריכים.
הבנה עמוקה של עסקים ישראליים
אנחנו מכירים את האתגרים של עסקים קטנים ובינוניים בישראל - מבפנים. המערכות שאנחנו בונים מתאימות לשוק הישראלי, בעברית מלאה, ועם הבנה של איך עושים כאן עסקים.
מומחיות ב-CRM Dynamics
הצוות שלנו מורכב ממומחי CRM Dynamics עם שנים של ניסיון. אנחנו מכירים את הפלטפורמה לעומק ויודעים לסחוט ממנה את המקסימום עבור העסק שלכם.
תוצאות מדידות
הלקוחות שלנו רואים תוצאות - יותר מכירות, תהליכים יעילים יותר, ופחות בלגן. כי מערכת CRM טובה היא לא רק תוכנה - היא שינוי באופן שבו העסק עובד.
מה הלקוחות שלנו אומרים
“הצוות של פוקוס CRM ישב איתנו, הבין את התהליכים שלנו לעומק, ובנה מערכת שפשוט עובדת. תוך חודשיים ראינו שיפור של 40% בהמרת לידים.”
“ניסינו להטמיע CRM לבד ונכשלנו. פוקוס CRM לקחו את זה, עשו אפיון מסודר, וההבדל היה עצום. היום כל הצוות עובד עם המערכת ולא מוכן לוותר עליה.”
“מה שאהבתי בפוקוס CRM זה שהם לא מוכרים - הם מקשיבים. ישבו עם אנשי המכירות, עם השירות, עם ההנהלה, ובנו מערכת שכולם מרוצים ממנה.”
שאלות נפוצות
מוכנים לשדרג את ניהול הלקוחות בעסק?
בואו נבין יחד מה הפתרון הנכון לעסק שלכם ואיך ה-CRM ישנה את אופן העבודה היומיומי.