מה זה בדיוק דשבורד מכירות בזמן אמת לאולם אירועים?
דשבורד מכירות הוא לוח בקרה שמציג את כל המידע החשוב על המכירות שלכם בשנייה - כמה הזמנות התקבלו היום, כמה ערך הן, אילו אולמות תפוסים, וכמה הזמנות בשלבי מחשבה שונים. במקום להסתכל על טבלאות אקסל או לשלוח הודעות לצוות כדי לדעת מה קורה, אתם פשוט פותחים את הדשבורד ורואים הכל.
בעסק קטן של אולם אירועים, דשבורד כזה חוסך שעות שבועיות של עבודה ניהול ומאפשר לכם לתפוס הזדמנויות מכירה שהיו יכולות להיעלם. אם מישהו שלח הודעה בוואטסאפ בשעה 11 בלילה, הדשבורד יאמר לכם בבוקר שעדיין אין עדכון - ואתם יכולים להתקשר מיד בחזרה.
למה בעלי אולמות אירועים צריכים דשבורד כזה?
בניהול אולם אירועים, המכירות לא באות כל יום בכמויות שוות. יש תקופות עמוסות וחודשים שקטים. דשבורד בזמן אמת עוזר לכם:
- לראות כמה הזמנות התקבלו השבוע לעומת השבוע שעבר - וגם בהשוואה לשנה שעברה
- לדעת איזה אולמות הכי מתוחים וגם איזה צריכים עזרה בשיווק
- לעקוב אחרי הזמנות שעדיין בשלב המחשבה - כי הן כמעט מכירה
- להבין איזה סוגי אירועים מרוויחים הכי הרבה וגם איזה דורשים הרבה עבודה
- לתפוס טעויות מהר - אם מישהו ביטל הזמנה או שינה תאריך, אתם יודעים מיד
איך דשבורד כזה משתלב עם מערכת CRM?
דשבורד מכירות הוא חלק מתוך מערכת CRM - מערכת ניהול לקוחות שמאגדת הכל. כשלקוח מתקשר אליכם, הפרטים שלו נכנסים ל-CRM. כשהוא שולח הודעה בוואטסאפ, זה מתעדכן שם. כשאתם מוסיפים הערה או שינוי במחיר, הדשבורד מראה את זה בשנייה. בעצם, הדשבורד הוא העין שלכם על העסק.
מערכת CRM טובה לאולם אירועים צריכה לתמוך בדוחות BI - כלומר, דוחות עסקיים שמניפולציה את הנתונים ומציגה אותם בצורה שמובנת. לא טבלאות מסובכות - דיאגרמות, גרפים, מספרים גדולים שאתם רואים בשנייה.
שאלות נפוצות על דשבורד מכירות לאולם אירועים
בדרך כלל בין שבועיים לחודש - תלוי כמה נתונים יש לכם בעבר ואם אתם צריכים לייבא הזמנות ישנות. אם אתם מתחילים מאפס, זה יכול להיות מהיר יותר. אנחנו בדרך כלל מתחילים עם הדשבורד הבסיסי ואחר כך מוסיפים דוחות מתקדמים.
כן, זה בדיוק למה זה חשוב. דשבורד טוב יאגד את כל ערוצי התקשורת - וואטסאפ, טלפון, אימייל, טפסי אתר - לתוך מקום אחד. אתם תראו את כל ההודעות של לקוח אחד במקום אחד, וגם הדשבורד יתעדכן מכל מקום.
בעקיפין - כי אתם תתפוסו הזדמנויות מכירה שהיו יכולות להיעלם, ותדעו איזה סוגי אירועים מרוויחים הכי הרבה. לקוח שחכה תשובה שלוש ימים בגלל שלא הבחינו בהודעה שלו - זה הזמנה שאבדה.
מערכות CRM עם דוחות BI טוב עולות בין 500 ל-1500 שקל בחודש, תלוי בתכונות ובמספר משתמשים. אם אתם עובדים עם פוקוס CRM, אנחנו מתחילים עם חבילה בסיסית ומוסיפים דוחות לפי הצורך.
רוצים לראות איך דשבורד מכירות עובד באולם שלכם?
אנחנו נבנה לכם דוגמה בחינם - תראו בשנייה איזה מידע תוכלו לראות כל יום