אוטומציית תזכורות ללקוחות

מחירים נעים בין 200-1500 שקל בחודש תלוי בכמות הלקוחות ותכונות. המחיר כולל: הודעות SMS ואימייל ללא הגבלה, תמיכה טכנית, הטמעה ראשונית, ועדכונים. עלות נוספת יכולה להיות רק לאינטגרציות מיוחדות או עיצוב הודעות ייחודי.

הטמעה בסיסית לוקחת 1-2 שבועות. היום הראשון - העברת נתוני לקוחות. שבוע ראשון - הגדרת תבניות והפעלת תזכורות פגישות. שבוע שני - הוספת תזכורות מתקדמות ומעקב. חודש ראשון - כיוונים והתאמות לפי תגובות לקוחות.

כן, זו תכונה חיונית. הלקוח מקבל תזכורת עם 3 אפשרויות: אישור הגעה, ביטול פגישה, או בקשה לדחייה. הבחירה שלו מתעדכנת אוטומטית ביומן שלכם ואתם מקבלים התראה מיידית. זה חוסך המון טלפונים ומאפשר למלא את המקום המתפנה.

המערכת שולחת תזכורת ראשונה 48 שעות לפני, תזכורת שנייה 24 שעות לפני, ותזכורת אחרונה 2 שעות לפני הפגישה. לקוחות שלא מגיבים מסומנים כ'לא אישרו' ואתם יכולים להחליט אם להתקשר אליהם או לשחרר את התור.

בהחלט! כל עסק מקבל תבניות הודעות מותאמות אישית. מספרה תקבל הודעה שונה ממרפאת שיניים. אפשר לכלול פרטי העסק, הוראות הגעה, מה להביא לפגישה, ואפילו קישור למפה. התבניות נכתבות בשפה מקצועית אך חמה שמתאימה לאופי העסק.

יש מערכת גיבוי אוטומטית שמבטיחה ששליחת ההודעות תמשיך גם בעת תקלות. אם הודעה לא נשלחה, המערכת מנסה שוב אוטומטית ומתריעה לכם. יש גם תמיכה טכנית זמינה בשעות העבודה ומערכת דיווח שמראה בדיוק אילו הודעות נשלחו ונקראו.

כן, זו אחת התכונות הפופולריות ביותר. תזכורות בוואטסאפ מקבלות שיעור פתיחה של 95% לעומת 60% ב-SMS. המערכת יכולה לשלוח הודעות טקסט, תמונות, ואפילו קבצי PDF עם פרטי הפגישה. חשוב לקבל הסכמה מהלקוחות לפני שליחת הודעות וואטסאפ.

המערכת מספקת דוחות מפורטים: אחוז פתיחת הודעות, אחוז אישורי הגעה, אחוז ביטולים מוקדמים, וחיסכון בזמן עבודה. הדוח החשוב ביותר הוא השוואת ביטולי פגישות לפני ואחרי ההטמעה. עסקים רואים ירידה של 30-50% בביטולים תוך חודש הראשון.